| 【精致调解】威海光威集团聚力构建“幸福、自豪、和谐”家园 |
| 发布日期： 2023-09-07 15: 00访问次数:201信息来源：威海市劳动人事争议仲裁院字号：[ 大 中 小 ] |
“精致调解·威海巡礼”专题，宣传我市标准化劳动人事争议调解组织的经验做法，发挥典型示范引领作用，强化争议预防调解，切实维护劳动关系和谐与社会稳定。 今天，我们开启调解巡礼的第3篇——“企业调解 幸福光威”，分享威海光威集团有限责任公司构建“幸福、自豪、和谐”家园的经验做法，看看“人家的企业”是如何实现连续12年无1起劳动争议案件的。
一、以系统思维构建职工需求保障生态 （一）接诉即办：事事有回应，件件有落实。建立“集团工会-工会分会-联络组”网络，实现“点对点问需”，职工提出的意见问题，由联络员及时向联络组进行反馈，联络组能够解决的，通过早礼、晚礼向员工进行公开回复；联络组不能够解决的，上报工会分会，由工会分会拟定意见报集团工会委员会审批后予以解决。 （二）主动作为：发现问题，及时改进。比如，联络员发现残疾职工从停车场到工作岗位的距离过远，建议就近设置残疾职工专用停车位，集团采纳意见，一周内就在全厂区划分了专用停车位，为特殊职工提供便利。又如，随着“小电驴”增多，集团主动设置专用充电区，配置充电桩、电源等，实现系统管理，极大提高了电动车充电的安全性。
二、以家园文化凝聚职工团结奋进力量 （一）当好“大家长”。把企业建成大家庭，就要关心职工的日常生活，照料衣食住行，打理柴米油盐。光威集团先后投入1200余万元，改善职工的住宿、就餐等生活条件。单职工宿舍由6人间升级为3人间，加装空调更舒适；双职工宿舍由1室升级为2室，起居做饭更便利；大学生公寓由2人间升级为1人间，私密独立有保障。仅2022年，集团为职工订购蔬菜、水果、米面粮油、肉蛋等基本生活物资累计5000余份，为有需要的职工子女免费提供午餐近11000人次。 （二）团结“一家人”。常态化长效化开展“金点子”活动，鼓励一线职工提出改善生产经营的意见建议，每季度评出合理化建议中的“金点子”并进行表彰奖励，并通过“我的创新我来讲”微视频在集团内宣贯推广。仅2022年，“金点子”就为公司节本降耗400余万元。 三、以“幸福光威红”品牌调解化解职工企业内部纠纷 （一）管理制度动态化。紧紧围绕观念、管理、技术“三个创新”，定期对工作制度、管理办法、岗位职责、工作流程等进行集中梳理规范，组织调解员、职工代表及联络员进行培训学习，实现企业规章制度“好用、管用、实用”，职工“学法、懂法、用法”。 （二）工作流程规范化。深入开展对工作任务、工作措施、工作程序的流程化设计，形成多种工会工作流程图，最终实现“看图识工作、照图干工作”的工作法则。切实解决工会干部“怎么做”的问题。 （三）工作成效评价化。调解员、联络组和联络员的工作成效评价纳入绩效考核体系中，由集团工会根据工作内容、工作成绩、职工反馈问题解决的及时性，通过邮箱、微信群、职代会投票等方式对联络员、管理干部进行评价考核打分，并出具《满意度调查报告》，形成良性的循环督导机制。 |
| 【精致调解】威海光威集团聚力构建“幸福、自豪、和谐”家园 |
| 发布日期： 2023-09-07 15: 00访问次数:201信息来源：威海市劳动人事争议仲裁院字号：[ 大 中 小 ] |
“精致调解·威海巡礼”专题，宣传我市标准化劳动人事争议调解组织的经验做法，发挥典型示范引领作用，强化争议预防调解，切实维护劳动关系和谐与社会稳定。 今天，我们开启调解巡礼的第3篇——“企业调解 幸福光威”，分享威海光威集团有限责任公司构建“幸福、自豪、和谐”家园的经验做法，看看“人家的企业”是如何实现连续12年无1起劳动争议案件的。
一、以系统思维构建职工需求保障生态 （一）接诉即办：事事有回应，件件有落实。建立“集团工会-工会分会-联络组”网络，实现“点对点问需”，职工提出的意见问题，由联络员及时向联络组进行反馈，联络组能够解决的，通过早礼、晚礼向员工进行公开回复；联络组不能够解决的，上报工会分会，由工会分会拟定意见报集团工会委员会审批后予以解决。 （二）主动作为：发现问题，及时改进。比如，联络员发现残疾职工从停车场到工作岗位的距离过远，建议就近设置残疾职工专用停车位，集团采纳意见，一周内就在全厂区划分了专用停车位，为特殊职工提供便利。又如，随着“小电驴”增多，集团主动设置专用充电区，配置充电桩、电源等，实现系统管理，极大提高了电动车充电的安全性。
二、以家园文化凝聚职工团结奋进力量 （一）当好“大家长”。把企业建成大家庭，就要关心职工的日常生活，照料衣食住行，打理柴米油盐。光威集团先后投入1200余万元，改善职工的住宿、就餐等生活条件。单职工宿舍由6人间升级为3人间，加装空调更舒适；双职工宿舍由1室升级为2室，起居做饭更便利；大学生公寓由2人间升级为1人间，私密独立有保障。仅2022年，集团为职工订购蔬菜、水果、米面粮油、肉蛋等基本生活物资累计5000余份，为有需要的职工子女免费提供午餐近11000人次。 （二）团结“一家人”。常态化长效化开展“金点子”活动，鼓励一线职工提出改善生产经营的意见建议，每季度评出合理化建议中的“金点子”并进行表彰奖励，并通过“我的创新我来讲”微视频在集团内宣贯推广。仅2022年，“金点子”就为公司节本降耗400余万元。 三、以“幸福光威红”品牌调解化解职工企业内部纠纷 （一）管理制度动态化。紧紧围绕观念、管理、技术“三个创新”，定期对工作制度、管理办法、岗位职责、工作流程等进行集中梳理规范，组织调解员、职工代表及联络员进行培训学习，实现企业规章制度“好用、管用、实用”，职工“学法、懂法、用法”。 （二）工作流程规范化。深入开展对工作任务、工作措施、工作程序的流程化设计，形成多种工会工作流程图，最终实现“看图识工作、照图干工作”的工作法则。切实解决工会干部“怎么做”的问题。 （三）工作成效评价化。调解员、联络组和联络员的工作成效评价纳入绩效考核体系中，由集团工会根据工作内容、工作成绩、职工反馈问题解决的及时性，通过邮箱、微信群、职代会投票等方式对联络员、管理干部进行评价考核打分，并出具《满意度调查报告》，形成良性的循环督导机制。 |
